Sepetinizde herhangi bir ürün bulunmamaktadır.
Dilerseniz hemen mağazamızdaki ürünlere göz atabilirsiniz.
Merak Ettikleriniz - Kargo - Sipariş - Ödeme
KARGO
Soru : Kargo ücreti nedir?
Cevap : Kargo ücreti firmaya göre değişmektedir. Güncel fiyatlar sitede ve ödeme ekranında yazmaktadır. Kapıda ödeme için kargo ücreti haricinde ekstra ücret alınmaktadır.
Soru : Kargo kaç günde gelir?
Cevap: PTT kargo ile ne zaman ulaşacağı hiç belli olmamaktadır. Yurtiçi Kargo ile en fazla 3 gün içinde ulaşmaktadır.
Soru : Hangi ilden gönderilmektedir
Cevap: Adana Merkez'den gönderilmektedir.
Soru : adresiniz nerededir?
Cevap: Adana seyhan fatih mahallesi şehit kadir genç sokağı no 46 . Konumumuza Google'a Hobby Party yazarak kolayca ulaşabilirsiniz.
Soru : Kargomu nasıl takip edebilirim?
Cevap: Sipariş verildikten sonra siteye üye girişi yaparak siparişinizin kargo durumunu görebilirsiniz. Ptt kargo takip numaraları tarafımızdan verilmektedir ancak ptt sisteme girmeden aktif olmamaktadır.
Yurtiçi kargo takip numaraları ise kargo kabulü yapılıktan sonra siteye eklenmekte ve yine üye girişi yapıldıktan sonra öğrenilebilmektedir. Kargo takip siteleri için alttaki linklere tıklayınız
ÖDEME
Soru : Kargo şubesinden kart ile ödeme yapabilirmiyim
Cevap : Kargo şubesinden veya kuryeye sadece nakit ödeme yapabilirsiniz.
Soru : Şubede kapıda ödeme yaptığımda yine kapıda ödeme ücreti ödemem gerekiyor mu?
Cevap : Evet. Şubeden de ödense kapıda ödeme ücreti alınmaktadır. Kapıda Ödeme demek Tahsilatlı Ödeme demektir. Tüm tahsilatlı kargolarda bu ücreti hizmeti karşılığında kargo firmasına ödemektesinizdir.
Soru: Kapıda Ödemeyi Seçtim Servis Ücreti 9 TL yazıyor?
Cevap : Kapıda ödemeye kargo haricinde ekstra hizmet ücreti ödenmektedir. Bu ücret kargo firmaları tarafından hizmet gideri olarak kendilerine kesmektedirler. Kapıda ödeme ücreti ödememek için havale veya kredi kartı seçeneğini kullanabilirsiniz.
Soru: Sipariş Verdim Ama Kartımdan Para Çekilmedi
Cevap: Havale ile yapılan ödemelerde. Sipariş verdikten sonra bankanıza giderek hesaplarımıza para göndermeniz gerekmektedir. Kartınızdan para çekilebilmesi için ödeme yaparken Kredi Kartını seçip kart bilgileriniz girmeniz gerekmektedir.
Soru : Kredi kartı ile ödeme esnasında telefonuma şifre gelmedi?
Cevap : Yakınlarda sim kart değişikliği yaptıysanız bankalar tarafından güvenlik amaçlı şifre gönderilmemektedir.
SİPARİŞ - ÜYELİK
Soru: Sipariş verdim ama bana hiçbir dönüş olmadı?
Cevap : Sipariş verdikten sonra kargoya hazırlanma ve verilme aşamalarında kayıtlı mail adresine mail gönderilmektedir. Ayrıca üye girişi yaptıktan sonra siparişinizin tüm hareketlerini görebilirsiniz.
Soru : Siteye üyelik şartmı?
Cevap : Siparişinizi daha hızlı ve sağlıklı takip edebilmek, gerektiğinde eski siparişlerinizi rahatça görebilmek için üyelik zorunludur. Sitemize üyelik tamamen ücretsizdir. Üyelik esnasında adres ve telefon hariç Kimlik numarası dahil hiçbir bilgi sorulmamaktadır. Sitemizde 10 Bini aşkın üye olup tüm bilgileri Kişisel verilerin Korunması Kanunu gereğince güvenle korunmaktadır.
Soru: Üye girişi yapamıyorum
Cevap: Şifremi unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifreyi kayıtlı mail adresinizden alabilirsiniz. Eğer şifre gelmiyorsa, mail adresinizi veya adınızı whatsapp'tan bize bildirerek yeni şifre alabilirsiniz. Whatsapp'tan şifre istemek için tıklayınız.
Soru : Sipariş esnasında havale veya kapıda ödeme seçtim değiştirebilirmiyim?
Cevap : Evet. Bu durumu bize whatsapp'tan yazarak değişiklik sağlayabiliriz. Kredi kartı ile ödeme için telefonunuza sms ile link göndererek kart bilgilerinizi bizimle paylaşmadan güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Soru: Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Cevap : Siparişinizi kargo hazırlanmasına geçmeden önce bize whatsapp'tan bildirerek iptal edebilirsiniz. Kargo hazırlanma aşamasına geçilen sipariş iptal edilememektedir. Sipariş iptali için tıklayınız.
